Version du 29/09/2026

1. Responsable du traitement

RL-eVolution, entreprise individuelle de Rony LEPITRE, 13 rue Gabriel Danchet, 97160 Le Moule (Guadeloupe), RSAC de Pointe-à-Pitre n° 478 686 298. Contact : [email protected] · 0690 40 70 70.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez ou qui sont nécessaires à nos échanges :

• identité et coordonnées : nom, prénom, email, téléphone (formulaires, prise de rendez-vous, WhatsApp) ;

• informations sur votre activité : secteur, île, nom de l'entreprise, SIREN, réponses au diagnostic express, objectifs commerciaux ;

• échanges : messages envoyés par email, WhatsApp ou via les formulaires ;

• données de facturation et de paiement (montants, dates, références ; les données de carte bancaire sont traitées directement par le prestataire de paiement et ne nous sont jamais transmises) ;

• données de navigation (pages vues, type d'appareil), uniquement si vous avez accepté les cookies de mesure d'audience ou publicitaires.

Nous ne collectons ni vos revenus personnels ni votre situation fiscale.

3. Finalités et bases légales

• répondre à vos demandes, réaliser le diagnostic et vous recontacter : mesures précontractuelles ou intérêt légitime ;

• exécuter les prestations (coaching, atelier, prestations sur devis), facturer et encaisser : exécution du contrat ;

• respecter nos obligations comptables et fiscales : obligation légale ;

• vous envoyer nos contenus et offres par email ou WhatsApp : votre consentement (retirable à tout moment via le lien de désinscription ou en répondant « STOP ») ;

• mesurer l'audience du site et la performance de nos publicités : votre consentement donné via le bandeau cookies.

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées à RL-eVolution uniquement. Elles ne sont jamais vendues ni louées. Elles sont hébergées ou traitées, pour notre compte, par les prestataires techniques suivants :

• systeme.io (ITACWT Limited, Irlande) : site, formulaires, emails, gestion des contacts ;

• Brevo (France) : envoi d'emails ;

• Google (Google Workspace, Google Analytics) : documents, agenda, mesure d'audience ;

• Meta (WhatsApp Business, Pixel Meta) : messagerie et mesure publicitaire ;

• SumUp (SumUp Limited, Irlande) : liens de paiement par carte bancaire ;

• Stripe : paiement en ligne ;

• Notion : organisation interne du suivi client ;

• prestataires d'intelligence artificielle utilisés pour l'assistant de réponse WhatsApp et la préparation des documents.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains de ces prestataires (notamment Google, Meta, Stripe, Notion et les prestataires d'intelligence artificielle) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) lorsque le prestataire y adhère, ou à défaut par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Durées de conservation

• prospects : 3 ans après le dernier contact de votre part ;

• clients : pendant la relation contractuelle puis 5 ans (délai de prescription) ;

• factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale) ;

• cookies de mesure et publicitaires : 13 mois maximum ; votre choix sur le bandeau est conservé 6 mois.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer : [email protected]. Nous répondons sous un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés sans consentement. Les cookies de mesure d'audience (Google Analytics) et publicitaires (Pixel Meta) ne sont déposés qu'après votre accord sur le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page ; refuser n'empêche pas d'utiliser le site.

9. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données (accès protégés, prestataires reconnus). Aucune transmission sur Internet n'étant totalement sûre, nous vous informerons de toute violation susceptible de présenter un risque élevé pour vos droits.

10. Modifications

Cette politique peut évoluer ; la date de version figure en haut de page.